Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Verhaal Kapitaal (Verhaal Kapitaal Beheerd Vennootschap) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. We zijn ervan overtuigd dat uw privacy belangrijk is en we nemen onze verantwoordelijkheid voor de bescherming van uw gegevens serieus. Dit beleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken en wat uw rechten zijn.

Wie We Zijn

We zijn de organisatie achter het storytelling-programma voor succesvolle fondswervingscampagnes in Rotterdam. Als dataverwerkingsplichtige zijn we verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We werken transparant en geven u volledige controle over uw informatie.

Welke Informatie We Verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie, afhankelijk van hoe u met ons communiceert:

Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) wanneer u contact met ons opneemt
Gebruiksgegevens en browserinformatie via cookies en analytics-tools
IP-adres en locatiegegevens (op basis van uw toestemming)
Informatie die u vrijwillig met ons deelt via formulieren of communicatie
Gegevens over uw interactie met onze website (pagina’s die u bezoekt, tijd doorgebracht)

Juridische Grondslag Voor Verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslag:

Uw uitdrukkelijke toestemming voor bepaalde verwerkingen (zoals cookies en marketing)
Noodzakelijkheid voor het uitvoeren van een contract of het nemen van stappen op uw verzoek
Naleving van wettelijke verplichtingen
Onze gerechtvaardige belangen, zoals het verbeteren van onze diensten en de beveiliging van onze website

Bij elke verwerking wegen we zorgvuldig uw privacy af tegen onze zakelijke doelstellingen.

Hoe We Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van uw vragen en het bieden van klantenondersteuning
Het personaliseren van uw ervaring op onze website
Het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van onze diensten
Het versturen van relevante informatie (alleen met uw toestemming)
Het naleven van wettelijke en regelgevingsverplichtingen
Het voorkomen van fraude en het beveiligen van onze website

Bewaring Van Gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig. Hier zijn onze concrete bewaartermijnen:

Contactformulierberichten: tot 24 maanden na uw laatste interactie
Analytics- en cookiegegevens: tot 14 maanden
Serverlogboeken: tot 12 maanden
E-mailcorrespondentie: tot 24 maanden na afsluiting van correspondentie
Wettelijk vereiste gegevens: zo lang als de wet voorschrijft

Na afloop van deze termijnen verwijderen we uw gegevens veilig, tenzij we ze langer moet bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.

Cookies En Tracking

We gebruiken cookies om uw browserervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons u te herkennen, uw voorkeuren op te slaan en onze website-prestaties te meten. We gebruiken zowel essentiële cookies (noodzakelijk voor de functionaliteit) als analytische cookies (voor verbeteringen). U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen of alle cookies weigeren. Let op: het weigeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

Uw Rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht van toegang: U kunt om inzage vragen in uw gegevens die we hebben opgeslagen
Recht op rectificatie: U kunt onnauwkeurige of onvolledige gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: U kunt om verwijdering van uw gegevens vragen (onder bepaalde voorwaarden)
Recht op beperking: U kunt verzoeken om verwerking van uw gegevens te beperken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Recht niet onderworpen te zijn aan geautomatiseerde besluitvorming

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op met uw verzoek.

Veiligheid Van Uw Gegevens

We nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik te beschermen. Dit omvat versleuteling, beveiligde servercommunicatie en regelmatige beveiligingsaudits. Hoewel we streven naar maximale beveiliging, kunnen we geen absolute garantie geven tegen alle cyberrisico’s.

Derde Partijen En Gegevensoverdracht

We delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of nodig voor het verstrekken van onze diensten. We kunnen gegevens delen met:

Serviceproviders die ons helpen bij het beheren van onze website en diensten
Wettelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is
Partners die u inhoudelijk bijstaan (alleen met uw toestemming)

Al onze serviceproviders zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Wijzigingen In Dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om rekening te houden met veranderingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten. We zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen via e-mail of via een opvallende mededeling op onze website. Uw voortgezet gebruik van onze website na dergelijke wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

Toezichthoudende Autoriteit

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende gegevensbeschermingsautoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Als u van mening bent dat we uw rechten schenden, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de AP of eerst contact met ons opnemen om het probleem op te lossen.